护理工作坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，强化质量意识，落实各项制度，加强基础质量、环节质量管理，根据整形美容科的特点，不断改良服务流程，强化服务意识，提高服务水平，尽大努力满足患者的合理需求。开展职业礼仪培训，微笑服务等活动，改变陈旧的服务意识，提出温馨化服务理念，为病人提供人性化的护理服务。整形美容科的护理工作与其他科室相比，有其特殊性。由于诸多为健康人群，对护理服务提出了更高的要求。这不仅需要有娴熟的护理技术，扎实的理论基础，更多的是需要我们热情周到、无微不至的服务。因此我科相继开展了多项便民措施，如代病人取药、取化验单，办理出入院手续等服务，受到了良好的社会益。
